Zwroty i wymiany

  • Zwroty i wymiana towarów

    Rozumiemy, że nie jest łatwo zrobić wszystko dobrze przy pierwszej próbie, dlatego oferujemy bezproblemowe zwroty.

    Polityka zwrotów dla klientów w UE
    Firma Stronger chce zapewnić Ci bezproblemowy zwrot produktów, dlatego masz prawo do zwrotu jednego lub więcej produktów i otrzymania zwrotu pieniędzy.
    - Masz 30 dni na zwrot towaru od momentu otrzymania zamówienia.
    - Produkt musi być nieużywany i w stanie takim, jak do Ciebie dotarł.
    - Produkt musi być w oryginalnym opakowaniu i posiadać nienaruszone metki..

    Zwroty z krajów spoza UE
    Jeśli chcesz zwrócić produkt z kraju spoza UE, skontaktuj się z nami wskazując, które produkty chcesz zwrócić. Chętnie prześlemy Ci wymagane dokumenty do zwrotu.

    Jak mogę dokonać zwrotu?
    Dzięki usłudze ReBOUND możesz szybko i łatwo zwrócić swoje produkty. Uwaga: Niektóre opcje wysyłki wymagają dostępu do drukarki.

    Jeśli mieszkasz w kraju spoza UE i chcesz dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami, a my Ci pomożemy.

    Bild

    Przejdź do naszego portalu zwrotów tutaj i kliknij „Rozpocznij”. Wpisz swój kod pocztowy i numer zamówienia (bez # lub -1). Należy wprowadzić dokładnie te same dane, które zostały podane przy składaniu zamówienia. Dane te można znaleźć w potwierdzeniu zamówienia.

    Bild

    Wskaż, które produkty chcesz zwrócić i podaj powód.

    Bild

    Potwierdź wszystkie pierwotne dane do wysyłki i w razie potrzeby wprowadź zmiany. Po zatwierdzeniu danych możesz wybrać metodę wysyłki, której chcesz użyć do dokonania zwrotu. Wskażemy Ci najbliższy punkt odbioru.

    Bild

    Pobierz etykietę zwrotną. Wydrukuj etykietę, dołącz ją do przesyłki i zanieś do wybranego punktu odbioru.

     

    Bild

    Gdy tylko otrzymamy Twój zwrot, potwierdzimy to wiadomością e-mail. Po otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem, pieniądze powinny znaleźć się na Twoim koncie po upływie 3-4 dni roboczych.

     

     

    Wymiany
    Firma STRONGER nie oferuje wymiany produktów. Po prostu zwróć niechciany produkt, a następnie złóż nowe zamówienie na produkt, który chcesz otrzymać w zamian. Po dokonaniu zwrotu otrzymasz zwrot pieniędzy za odesłany produkt.

    Jeśli zakupiłaś(-eś) produkt używając kodu rabatowego, który nie jest już ważny, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta przed złożeniem nowego zamówienia. Nie mamy możliwości dodania kodów rabatowych do złożonych zamówień.

    Reklamacje
    Dążymy do tego, aby wszystkie produkty firmy Stronger były najwyższej jakości. Jeśli zakupiony towar okaże się wadliwy, prosimy o złożenie reklamacji niezwłocznie po stwierdzeniu wady.

    Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta należy zgłosić reklamację dotyczącą wady w rozsądnym terminie i niezwłocznie po jej stwierdzeniu. Wady towaru, które zostaną stwierdzone przed upływem 2 miesięcy są podstawą do reklamacji. Wada musi wynikać z błędów produkcyjnych. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia wynikające z normalnego użytkowania ani produkty starsze niż dwuletnie. Jeśli chcesz złożyć reklamację, prześlij zdjęcie i dodaj opis stwierdzonej wady TUTAJ.

    Każda reklamacja jest przyjmowania i rozpatrywana indywidualnie, więc może minąć 14-30 dni roboczych zanim zobaczysz zwrot pieniędzy na swoim koncie. Reklamacje nieautoryzowane są odsyłane do nadawcy.

    Zwroty i wymiana strojów kąpielowych
    W przypadku strojów kąpielowych, warunki sanitarne są bardzo ważnym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę przy wymianie i zwrotach. W związku z tym, musimy wprowadzić ograniczenia w naszej polityce zwrotów i wymian w przypadku naszej kolekcji strojów plażowych.

    Kiedy kupujesz produkt z naszej kolekcji strojów plażowych, figi bikini są wyposażone w plastikową naklejkę zabezpieczająca w kroku. Pod warunkiem, że masz coś na sobie podczas przymierzania, a plastikowa naklejka pozostaje na produkcie, możesz wymienić/zwrócić swoje majtki bikini. W przypadku górnej części bikini, obowiązują nasze standardowe zasady zwrotu/wymiany.

Skontaktuj się z nami!