Zwroty i wymiany

  • Koszty zwrotu

    Aby sprawdzić koszty zwrotu dla Twojego kraju, prosimy wybrać swój kraj z poniższego menu rozwijanego.

  • Zwroty i wymiana towarów

    Extended right of return

    We have extended our return policy so that you can feel comfortable purchasing your holiday gifts with us. Therefore, all orders purchased between November 14th and December 21st are eligible for return until January 31st.


    Please note that during our Black Week sale, we have more incoming orders than usual, which means we'll have more returns coming back as well. This may cause a slight delay in the return process.

    ____

    Rozumiemy, że nie jest łatwo zrobić wszystko dobrze przy pierwszej próbie, dlatego oferujemy bezproblemowe zwroty.

    Polityka zwrotów
    Firma Stronger chce zapewnić Ci bezproblemowy zwrot produktów, dlatego masz prawo do zwrotu jednego lub więcej produktów i otrzymania zwrotu pieniędzy.
    - You have 30 days from the time your order is shipped from our warehouse to initiate a return.
    - Produkt musi być nieużywany i w stanie takim, jak do Ciebie dotarł.
    - Produkt musi być w oryginalnym opakowaniu i posiadać nienaruszone metki.

    Jak mogę zwrócić zakupiony towar?
    Możesz zwrócić swoje produkty szybko i łatwo za pośrednictwem Reclaimit. Proszę zwrócić uwagę: Niektóre opcje dostawy wymagają dostępu do drukarki.

    Bild

    Przejdź do naszego portalu zwrotów tutaj.

    Bild

    Podaj, które produkty chcesz zwrócić i dlaczego.

    Bild

    Potwierdź wszystkie pierwotne informacje dotyczące dostawy, wprowadzając wszelkie niezbędne zmiany. Po potwierdzeniu danych, możesz wybrać sposób dostawy, który chcesz wykorzystać do zwrotu zakupów.

    Bild

    Pojawi się prośba o pobranie etykiety zwrotnej. Wydrukuj etykietę i dołącz ją do paczki, a następnie dostarcz ją do wybranego miejsca odbioru.

     

    Bild

    Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, jak tylko otrzymamy zwrócony przedmiot. Po otrzymaniu e-maila potwierdzającego, wpłata pieniędzy na Twoje konto zajmie 3-4 dni robocze.

     

     

    Wymiany

    We don't offer exchanges, only returns and refunds. Therefore, you need to return the product and be refunded. If you want a new product, you need to place a new order.

    Products purchased during a campaign
    The prices during a campaign are only valid when the campaign is active on the website. That means that you can't get the same price on an order you've placed before a campaign started, nor if it has already ended.

    If you have purchased a product during a campaign and need a new size of the same product, get in touch with our customer service through this link. Note that this only applies when you need a new size of the same product and not for exchanges of products.

    Reklamacje
    Dążymy do tego, aby wszystkie produkty firmy Stronger były najwyższej jakości. Jeśli zakupiony towar okaże się wadliwy, prosimy o złożenie reklamacji niezwłocznie po stwierdzeniu wady.

    Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta należy zgłosić reklamację dotyczącą wady w rozsądnym terminie i niezwłocznie po jej stwierdzeniu. Wady towaru, które zostaną stwierdzone przed upływem 2 miesięcy są podstawą do reklamacji. Wada musi wynikać z błędów produkcyjnych. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia wynikające z normalnego użytkowania ani produkty starsze niż dwuletnie. Jeśli chcesz złożyć reklamację, prześlij zdjęcie i dodaj opis stwierdzonej wady TUTAJ.

    Każda reklamacja jest przyjmowania i rozpatrywana indywidualnie, więc może minąć 14-30 dni roboczych zanim zobaczysz zwrot pieniędzy na swoim koncie. Reklamacje nieautoryzowane są odsyłane do nadawcy.

    Zwroty i wymiana strojów kąpielowych
    W przypadku strojów kąpielowych, warunki sanitarne są bardzo ważnym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę przy wymianie i zwrotach. W związku z tym, musimy wprowadzić ograniczenia w naszej polityce zwrotów i wymian w przypadku naszej kolekcji strojów plażowych.

    Kiedy kupujesz produkt z naszej kolekcji strojów plażowych, figi bikini są wyposażone w plastikową naklejkę zabezpieczająca w kroku. Pod warunkiem, że masz coś na sobie podczas przymierzania, a plastikowa naklejka pozostaje na produkcie, możesz wymienić/zwrócić swoje majtki bikini. W przypadku górnej części bikini, obowiązują nasze standardowe zasady zwrotu/wymiany.

Skontaktuj się z nami!