Retur & bytte

  • Returkostnader

  • Retur & bytte

    Vi skjønner godt at det ikke alltid er like lett å bestille helt riktig på første forsøk, og derfor gjør vi alt vi kan for at du skal få en god returopplevelse. Det skal være enkelt og greit for deg å sende ting tilbake til oss.

    Retningslinjer for returer:
    Her hos Stronger ønsker vi å tilby en smidig opplevelse når du returnerer varer, og du har lov til å sende ett eller flere produkter tilbake til oss og få pengene tilbake.
    - Du har 30 dagers forlenget returrett fra du mottar bestillingen din.
    - Produktet må være ubrukt og i samme tilstand som da du mottok det.
    - Produktet må også være i sin originalinnpakning, med alle merkelapper intakt.

    Hvordan oppretter jeg en retur?
    Du kan returnere produktene dine raskt og enkelt ved å følge instruksjonene på returlappen som du har mottatt. Lever returen din hos nærmeste Bring leveringspunkt. Du kan ikke bruke en postkasse. Så fort vi har mottatt din retur, behandler vi den. Alle returer blir refundert gjennom samme betalingsløsning som du brukte da du kjøpte varene.

    Gavekort:
    Hvis du har returnert produkter som ble bestilt med et gavekort, ber vi deg ta kontakt med kundeservice for å motta et nytt.

    Bytter:
    Vi kan dessverre ikke bytte varer, kun ta imot returer og refundere pengene dine. Men, det er bare å returnere varene du ikke vil ha og få pengene tilbake, så kan du legge inn en ny bestilling på produktene du ønsker i stedet.

    Hvis du kjøpte et produkt med en rabattkode, vennligst ta kontakt med vår kundeservice før du legger inn den nye bestillingen hvis rabattkoden ikke lenger er gyldig. Dette er fordi vi ikke kan legge til rabattkoder på bestillinger som allerede er gjort.

    Reklamasjon:
    Vi gjør vårt beste for at alle Stronger-produkter holder topp kvalitet. Dersom en vare i din bestilling fremstår som defekt, ber vi deg fylle ut vårt reklamasjonsskjema med en gang du oppdager dette.

    I henhold til Kjøpsloven må du som kunde sende inn en reklamasjon på defekt vare innen rimelig tid og med en gang du oppdager feilen. Defekter som oppdages på en vare innen rimelig tid, 2 måneder, blir regnet som en klage. Defekten må stamme fra produksjonen av varen. Normal slitasje og produkter som er eldre enn to år regnes ikke som reklamasjon. Dersom du ønsker å opprette en reklamasjon, vennligst send oss et bilde og beskriv feilen HER.

    Hver enkelt reklamasjon behandles manuelt og det kan derfor ta 14-30 arbeidsdager før du mottar en refundering til din konto. Ikke godkjente reklamasjoner returneres til avsender.

    Retur og bytte av badeklær
    Når det kommer til badeklær, så er hygiene en veldig viktig faktor. Det gjelder også med tanke på retur og bytte. Dette betyr at våre retningslinjer for retur og bytte har blitt endret for denne produkttypen. Når du kjøper en bikiniunderdel, kommer produktet i en forseglet plastpose. Forseglingen er et klistremerke. For å kunne returnere produktet, må forseglingen være intakt. Hvis forseglingen er brutt eller skadet, kan du ikke lenger returnere eller bytte produktet. For bikinioverdeler gjelder våre vanlige retningslinjer for bytte og retur.

Kontakt oss!