Costi di restituzione

Per vedere qual è il costo di restituzione per il tuo paese, seleziona il tuo paese nel menu a tendina qui sotto.

Cambi e resi

Sappiamo bene che non tutto va liscio al primo tentativo. Per questa ragione vogliamo renderti più semplice possibile effettuare un reso.

Black Week e natale
Durante questo periodo, abbiamo esteso la nostra politica di restituzione. Tutta la merce acquistata tra il 15 novembre e il 21 dicembre potrà essere restitiuta fino al 31 gennaio, così potrai acquistare qui i tuoi regali per le feste in tutta comodità.

Tieni presente che riceviamo più ordini in arrivo durante questo periodo, il che significa che avremo anche più resi. Quindi il processo di reso potrebbe subire un leggero ritardo.

Politica di reso per clienti UE:
Noi di Stronger vogliamo renderti più semplice possibile effettuare un reso. Hai il diritto di restituire uno o più capi ed essere rimborsata.
- Hai 30 giorni dalla consegna per rendere l’articolo indesiderato.
- Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
- Il prodotto deve essere nella sua confezione originale, con etichette intatte.

Politica di reso per clienti extra UE
Se desideri restituire un prodotto da un Paese extra UE, ti preghiamo di contattarci e specificare di quale articolo si tratta. Saremo lieti di inviarti i documenti necessari per il reso.

Come faccio a restituire il mio acquisto?
Puoi restituire i tuoi prodotti in modo rapido e facile con Reclaimit. Attenzione: alcune opzioni di consegna richiedono la disponibilità di una stampante.

Vai al nostro portale resi qui.

Indica quali prodotti vuoi restituire e perché.

Conferma tutte le tue informazioni di consegna originali, inserendo eventuali modifiche se necessarie. Dopo avere confermato le informazioni puoi scegliere il metodo di consegna che preferisci per restituire l'acquisto.

Ti sarà chiesto di scaricare l'etichetta di reso. Stampala e attaccala al pacchetto, quindi portalo al punto di consegna da te scelto.

 

Appena avremo ricevuto il tuo reso ti invieremo un'e-mail di conferma. Una volta ricevuta la conferma per e-mail, ci vorranno 3-4 giorni lavorativi per l'accredito dell'importo sul tuo conto.

 

Cambi:

We don't offer exchanges, only returns and refunds. Therefore, you need to return the product and be refunded. If you want a new product, you need to place a new order.

If you've purchased your product using a discount code, or during a campaign, we don't offer the same discount if the discount code or campaign has expired.

Problemi con gli ordini:
Ci impegniamo affinché tutti i prodotti Stronger siano della massima qualità. Se un articolo nel tuo ordine appare difettoso. ti preghiamo di presentare un reclamo non appena noti il difetto.

In conformità con il Codice del Consumo, il consumatore è tenuto a presentare reclamo per prodotto difettoso entro un termine ragionevole e ad avvenuto riscontro dei difetti. Il reclamo è valido se il consumatore segnala il difetto entro un termine ragionevole, ovvero 2 mesi. Per difetto si intende un errore di produzione. Sono esclusi dal diritto di recesso i capi con problemi causati dalla normale usura o più vecchi di due anni. Se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di inviare una foto e aggiungere una descrizione del difetto riscontrato QUI.

Ogni reclamo viene gestito ed elaborato manualmente, pertanto potresti dover attendere da 14 a 30 giorni lavorativi prima di ricevere il rimborso sul tuo conto. I reclami illegittimi verranno restituiti al mittente.

Cambi e resi beachwear
Quando si tratta di costumi da bagno, l’igiene è un fattore fondamentale da prendere in considerazione in materia di cambi e resi. Pertanto, siamo costretti a limitare le nostre politiche di cambio e reso per la collezione beachwear. Quando acquisti un prodotto della collezione beachwear, lo slip del bikini ha sempre una sigillo igienico in plastica sull’inforcatura. Prova lo slip bikini indossando sotto un altro paio di slip e lascia intatto il sigillo igienico. Ti sostituiremo/cambiaremo così senza problemi lo slip bikini. Per quanto riguarda i top bikini le politiche di reso/cambio restano invariate.