Costi di restituzione

Per vedere qual è il costo di restituzione per il tuo paese, seleziona il tuo paese nel menu a tendina qui sotto.

Cambi e resi

Extended right of return

We have extended our return policy so that you can feel comfortable purchasing your holiday gifts with us. Therefore, all orders purchased between November 14th and December 21st are eligible for return until January 31st.

Please note that during our Black Week sale, we have more incoming orders than usual, which means we'll have more returns coming back as well. This may cause a slight delay in the return process.

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Sappiamo bene che non tutto va liscio al primo tentativo. Per questa ragione vogliamo renderti più semplice possibile effettuare un reso.

Politica di reso
Noi di Stronger vogliamo renderti più semplice possibile effettuare un reso. Hai il diritto di restituire uno o più capi ed essere rimborsata.
- Dal momento in cui il tuo ordine viene spedito dal nostro magazzino, hai a disposizione 30 giorni di tempo per avviare un reso.
- Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
- Il prodotto deve essere nella sua confezione originale, con etichette intatte.

Come faccio a restituire il mio acquisto?
Puoi restituire i tuoi prodotti in modo rapido e facile con Reclaimit. Attenzione: alcune opzioni di consegna richiedono la disponibilità di una stampante.

Vai al nostro portale resi qui.

Indica quali prodotti vuoi restituire e perché.

Conferma tutte le tue informazioni di consegna originali, inserendo eventuali modifiche se necessarie. Dopo avere confermato le informazioni puoi scegliere il metodo di consegna che preferisci per restituire l'acquisto.

Ti sarà chiesto di scaricare l'etichetta di reso. Stampala e attaccala al pacchetto, quindi portalo al punto di consegna da te scelto.

 

Appena avremo ricevuto il tuo reso ti invieremo un'e-mail di conferma. Una volta ricevuta la conferma per e-mail, ci vorranno 3-4 giorni lavorativi per l'accredito dell'importo sul tuo conto.

 

Cambi:

Non offriamo cambi, solo resi o rimborsi. Pertanto, dovrai restituire il prodotto per ottenere il rimborso. Se desideri acquistare un nuovo prodotto, dovrai effettuare un nuovo ordine.

Prodotti acquistati durante una campagna
I prezzi durante una campagna sono validi unicamente quando la campagna è attiva sul sito web. Ciò significa che non è possibile ottenere lo stesso prezzo su un ordine effettuato prima dell'inizio di una campagna, né se questa è già terminata.

Se hai acquistato un prodotto durante una campagna e ti serve una nuova taglia dello stesso prodotto, contatta il nostro servizio clienti attraverso questo link. N.B.: questo si applica esclusivamente quando ti serve una nuova taglia dello stesso prodotto e non per il cambio di prodotti.

Problemi con gli ordini:
Ci impegniamo affinché tutti i prodotti Stronger siano della massima qualità. Se un articolo nel tuo ordine appare difettoso. ti preghiamo di presentare un reclamo non appena noti il difetto.

In conformità con il Codice del Consumo, il consumatore è tenuto a presentare reclamo per prodotto difettoso entro un termine ragionevole e ad avvenuto riscontro dei difetti. Il reclamo è valido se il consumatore segnala il difetto entro un termine ragionevole, ovvero 2 mesi. Per difetto si intende un errore di produzione. Sono esclusi dal diritto di recesso i capi con problemi causati dalla normale usura o più vecchi di due anni. Se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di inviare una foto e aggiungere una descrizione del difetto riscontrato QUI.

Ogni reclamo viene gestito ed elaborato manualmente, pertanto potresti dover attendere da 14 a 30 giorni lavorativi prima di ricevere il rimborso sul tuo conto. I reclami illegittimi verranno restituiti al mittente.

Cambi e resi beachwear
Quando si tratta di costumi da bagno, l’igiene è un fattore fondamentale da prendere in considerazione in materia di cambi e resi. Pertanto, siamo costretti a limitare le nostre politiche di cambio e reso per la collezione beachwear. Quando acquisti un prodotto della collezione beachwear, lo slip del bikini ha sempre una sigillo igienico in plastica sull’inforcatura. Prova lo slip bikini indossando sotto un altro paio di slip e lascia intatto il sigillo igienico. Ti sostituiremo/cambiaremo così senza problemi lo slip bikini. Per quanto riguarda i top bikini le politiche di reso/cambio restano invariate.