Palautukset ja vaihdot

  • Palautuskulut

    Nähdäksesi omaa maatasi koskevan palautusmaksun, valitse maasi alapuolella olevasta alasvetovalikosta.

     

  • Palautukset ja vaihdot

    Extended right of return

    We have extended our return policy so that you can feel comfortable purchasing your holiday gifts with us. Therefore, all orders purchased between November 14th and December 21st are eligible for return until January 31st.


    Please note that during our Black Week sale, we have more incoming orders than usual, which means we'll have more returns coming back as well. This may cause a slight delay in the return process.

    ____

    Ymmärrämme, että kaikki ei aina välttämättä onnistu ensimmäisellä kerralla. Siksi haluamme, että tuotteiden palautus onnistuu sujuvasti.

    Palautuskäytäntö asiakkaille
    Strongerissa haluamme, että tuotteiden palautus onnistuu sujuvasti. Sinulla on oikeus palauttaa yksi tai useampi tuote ja saada tuotteita koskeva hyvitys.
    – Sinulla on 30 päivää palautusaikaa siitä hetkestä kun tuote on lähetetty varastostamme.
    – Tuotteen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa.
    – Tuotteen on oltava alkuperäisessä pakkauksessaan ja tuotelappujen paikallaan.

    Miten teen palautuksen?

    Voit palauttaa tuotteet helposti ja nopeasti Reclaimit avulla. Huomautus: jotkut toimitusvaihtoehdot edellyttävät tulostimen käyttöä.

    Bild

    Siirry palautusportaaliimme tästä.

    Bild

    Tarkenna, mitkä tuotteet haluat palauttaa ja miksi.

    Bild

    Vahvista kaikki alkuperäiset toimitustietosi ja tee tarvittavat muutokset. Kun olet vahvistanut tietosi, voit valita palautuksen toimitustavan.

    Bild

    Sinua pyydetään lataamaan palautustarra. Tulosta tarra, liimaa se pakettiisi ja vie paketti valitsemaasi lähetyspisteeseen.

     

    Bild

    Lähetämme sinulle vahvistussähköpostin heti, kun olemme saaneet palautuksesi. Kun olet saanut vahvistussähköpostin, rahat palautetaan tilillesi 3–4 arkipäivän sisällä.

     

     

    Tuotteiden vaihto

    Emme tarjoa mahdollisuutta vaihtaa, ainoastaan palauttaa ja saada hyvitys. Sen vuoksi tuote on palautettava, jotta siitä saa hyvityksen. Mikäli haluat uuden tuotteen, sinun on tehtävä uusi tilaus.

    Kampanjan aikana ostetut tuotteet
    Kampanjan hinnat ovat voimassa vain kampanjan ollessa aktiivinen verkkosivulla. Se tarkoittaa, että et voi saada tuotetta samalla hinnalla ennen kampanjan alkua etkä sen päätyttyä.

    Jos olet ostanut tuotteen kampanjan aikana ja tarvitset uuden koon samasta tuotteesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme tämän linkin kautta. Huomaa, että tämä pätee vain jos tarvitset uuden koon samasta tuotteesta eikä tuotteiden vaihtoa.

    Tilauksia koskevat valitukset:
    Pyrimme siihen, että kaikki Stronger-tuotteet ovat korkealaatuisia. Jos tilaamasi tuote vaikuttaa vialliselta, pyydämme sinua tekemään valituksen heti vian havaittuasi.

    Kuluttajaostoja koskevan lain mukaan sinun on kuluttajana tehtävä vikaa koskeva valitus kohtuullisen ajan kuluessa ja heti vian havaittuasi. Tuotteissa havaittuja vikoja koskevat valitukset ovat päteviä, jos ne tehdään kohtuullisen ajan, eli kahden kuukauden, kuluessa. Vian on oltava alkuperäinen tuotantovirhe. Valitusta ei voi tehdä normaalia kulumista tai yli kaksi vuotta sitten hankituissa tuotteissa havaittuja vikoja koskien. Jos haluat tehdä valituksen, lähetä kuva ja kuvaus havaitsemastasi virheestä TÄÄLLÄ

    Jokainen valitus käsitellään ja arvioidaan manuaalisesti, mistä johtuen hyvityksen näkyminen tililläsi voi kestää 14–30 työpäivää. Tuotteet, joita koskeva valitus ei täytä ehtoja, palautetaan lähettäjälle.

    Uimapukujen palautukset ja vaihdot
    Uimapukujen vaihdossa ja palautuksessa on otettava huomioon hygieniasyyt. Tämän vuoksi ranta-asuillamme on rajoitettu vaihto- ja palautusoikeus.
    Kaikissa ranta-asumallistoomme kuuluvissa bikinialaosissa on haarakiilassa muovinen hygieniasuoja. Jos kokeilet tuotetta omien alusvaatteidesi päällä ja niin, että muovinen hygieniasuoja pysyy kiinni tuotteessa, voit vaihtaa tai palauttaa bikinialaosan. Bikiniyläosia koskevat tavanomaiset palautus- ja vaihtokäytäntömme.

Ota meihin yhteyttä