Wie funktionieren Rücksendungen?

Sind Sie nicht zu 100% mit Ihrer Bestellung zufrieden, haben Sie die Möglichkeit Ihre Produkte innerhalb von 30 Tagen an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass das Produkt im Originalzustand, inklusive Etiketten und in der original Zip-Verpackung zurückgesandt werden muss. 

Füllen sie das Formular welches Ihrer Bestellung beilag aus und senden Sie das gewünschte Produkt an uns zurück. Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Ordernummer anzugeben. 

Möchten Sie zu einem neuen Produkt tauschen, machen Sie eine komplett neue Bestellung um dies zu erhalten. 

Kontaktieren Sie uns bitte, sollten Sie Ihr Rücksende Formular nicht mehr haben und wir helfen Ihnen gerne mit einem neuen. 

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Ihre Erstattung durchführen. Haben Sie auf Rechnung bestellt, werden wir Ihre Rechnung selbstverständlich korrigieren. 

Bitte beachten Sie, dass es zwischen 14-30 Tagen dauern kann bis uns Ihre Rücksendung erreicht hat und wir diese bearbeitet haben. 

Eine Rücksendegebühr von 5€ wird von Ihrer Erstattung einbehalten oder zu Ihrer Rechnung hinzugefügt.